文章最后更新时间：2023-12-22，由天天资讯负责审核发布，若内容或图片失效，请联系客服！
全力以赴抗击寒潮
燃气服务并未“降温”
为了让用户在寒冷的冬天感受到能源燃气的暖心服务，清远服务中心段店服务站值班人员早早来到大厅，打扫门，并在门内准备了“小心”。大堂。 “防滑地板”标牌、防滑地垫、爱心抱枕等暖心物品。 同时，空调也被打开，热水被提前烧开，让用户一进大厅就能感受到热气腾腾的温暖。 “当我看到这个枕头时，我感觉就像在家里一样。山东香港和中国太细心了。” 前来办理业务的用户高兴地说。
冬运会以来，山东港中全面强化冬运期间领导值班制度。 保障燃气供应专项检查组已派往社区。 持续深入开展安检保障专项行动。 它利用晚上和周末的休息时间，对之前访问中没有遇到过的用户进行巡查。 重点做好非高峰时段上门检查。 同时，积极推广SCRM供气管家微信二维码，充分发挥“供气管家”作用，通过短信、微信、用户群等机会，耐心向用户讲解冬季安全注意事项。例如安全检查和家庭维护。 气知识守护泉城的“安全”。 近期严寒天气，加紧燃气安全服务，对应急检修车辆和设备、工具提前检查维护，确保其正常运行。 所有紧急维护人员始终保持通讯畅通，如有需要，24 小时待命。 时刻执勤，全力以赴，守护泉城燃气安全。
“延迟服务”援助
多渠道提高安检入境率
“晚上八点左右，煤气师傅来我家安检，这么冷的天，他真的很敬业，态度超级好，我很感动。” 为确保安检人员能够顺利进入用户家中进行全面安全检查，山东港华通过“延时服务”等措施，提高安检进入率，保障用户用气安全。
据大观园服务中心经三路服务站相关负责人介绍，我们会提前与用户预约安检时间，确认用户是否在家、是否方便，以便避免重复访问给用户带来的不便。 同时，根据辖区内居民小区夜间照明情况，准确安排进场时间，提高燃气服务的灵活性和准确性。 对于回访期间未见到的用户，供气管理人员会在门上张贴“意外来访通知书”，留下联系电话，再次进行跟踪回访。
慈善市场火热
安全宣传零距离
近日，尽管寒风凛冽，葡萄园小区的小广场上却热闹非凡。 山东港华里山服务中心联合东风街道办事处、葡萄园社区等多家单位开展社区年货义卖活动，将居民送到家门口。 享受“一站式”服务。
“您好，请理解，这是我们的安全用气指南……”“您可以扫描二维码添加我们SCRM供气经理的企业微信，如果您有任何用气问题，可以在线联系我们随时……”活动现场，历山服务中心党支部“红心蓝焰”志愿者热情开展燃气安全宣传和SCRM企业微信宣传，通过放置燃气安全宣传展板、发放燃气安全宣传单等，面对面向居民用户讲解冬季燃气使用注意事项，提醒用户开窗通风，日常进行燃气安全隐患自查，使用最贴心、最专业的燃气服务为住宅用户带来最安心的温暖。
风雪无情，有情人有情，他用心服务暖泉城。 山东中港将始终践行“知行合一、服务人民”的企业核心价值观，持续开展“看我、跟着我、让我来”冬季保供主题活动切实抓细，多措并举，同时打好安全供应和优质服务“组合拳”，进一步加强与辖区社区共建，建立燃气长效机制安全服务，并定期深入用户群体，“零距离”了解用户需求，有效传达燃气安全知识。 扎扎实实筑牢燃气安全防线，真正实现“零距离”便民、“温暖”服务，确保泉城千家万户安全温暖过冬。
