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作为比亚迪增长的另一个支点,方宝的推出顺应了消费者日益增长的个性化需求。
11月9日,广州车展前夕,方宝汽车首款车型豹5在北京正式上市。 新车推出三个版本,售价区间为28.98万元-35.28万元。 上市后72小时内订单突破10000份。 在激烈的行业竞争中,豹5的市场表现堪称“爆款产品”。
“订单仍有压力。” 方宝汽车总经理熊天波告诉36氪汽车,目前方宝正在加紧生产进度。 “我们希望已经下单的用户能在春节前开到车。”
对于品牌的未来规划,熊天波表示,优先完善硬派SUV产品线仍然是目前的主要任务。 继 5车型首发后, 3、 8等产品也将陆续推出。 这两款产品预计将于明年下半年推出。
“538”是方宝的硬派SUV产品线。 芳芳宝定位为专业化、个性化的品牌,这也意味着芳芳宝将推出更多的产品品类,以满足当前消费者的产品选择。 方宝品牌后续将推出追求极致的跑车相关产品,预计以每年1-2次更新的频率推出。
通过将价格拉低到30万元以内,DMO、云P等技术让豹5拉开了与竞争对手的差距,并顺势实现了万元以上的订单。 这是在销售方面, 5凭借产品力取得了成绩。 但在熊天波看来,交付并不是终点,而只是起点。 “对于我们的品牌本身来说,我们也希望与用户一起探索新的生活方式,否则他为什么会买一辆具有如此越野能力的汽车呢?”
从品牌角度来看,房房宝卖的依然是一种生活方式,利用越野、赛道等汽车元素,将目标消费者聚集在同一个圈子里。 对此,芳芳宝需要一套完整的销售体系。 据熊天波介绍,目前已有85个渠道正式上线销售,150家门店正在建设中,200家门店选址计划已完成。 共设立销售服务中心、MINI中心、零售中心三种店型。 以服务保障为第一,优先建设售前售后服务完善的专卖店,全面响应用户需求。
渠道布局方面,据统计,自盲订推出以来,有需求的城市已达300个。 与最初预计覆盖的60个城市相比,目前的计划已扩大到100+城市。 这不仅包括一、二线城市,还包括四、五线城市。 对于一些短时间内无法覆盖的区域,我们会首先依靠比亚迪强大的网络来解决相关的服务问题。
未来,方宝还将有出海的计划。 方宝计划明年启动海外市场战略。 海外市场方面,方宝将继续依托比亚迪的全球网络,针对不同国家和地区的市场实施差异化策略。
以下为36氪汽车等媒体与方宝汽车总经理熊天波的对话(编辑):
问:除了订单之外,方宝还有其他压力吗?
A:没有订单的时候压力很大。 当订单量增加时,压力就更大,因为必须让客户满意。 马上就要过年了,很多人都希望能在春节期间开着自己的车。 所以总体来说,方宝的发货速度还是比较快的。
问: 5的大概配置比例是多少?
答:第一批订单中,云南旗舰版和试点版的占比基本一致,云南版和非云南版的占比也差不多。
问:新能源越野车的安全性受到不少质疑。 在售后维护方面,方宝有何布局?
A:其实任何一个新事物的出现,都会存在这样一个问题,就像人们一开始不相信新能源一样。 但实际上,当你使用的时候,你会发现新能源汽车并不会带来太多的问题,而且新能源汽车整体的占比已经逐渐上升。
对于越野车,同样的逻辑也适用。 我们的许多客户都非常专业。 他们也是用车过程中的传播者,会分享自己的经验总结。 您可以关注方宝APP社区。 里面有很多专业客户,经常分享他们的经验。 经验。 这本身就是一种力量,它们将使更多的人了解越野和技术。
从产品反复验证的角度来看,我们也会排除一些可能出现的问题。 即使确实出现问题,我们也会有专门的售后渠道。 现在,我们65%以上的销售网点具备售后服务功能。
Q:目前的用户画像是什么样的?
A:我们的用户年龄范围很广,从25岁到55岁都有,但相对来说,30岁到45岁之间的用户更集中。 第二个特点是地域跨度非常广。 全国300多个城市都有客户需求,超乎我们的想象。
我们一开始以为我们会关注相对较大的城市,所以这也是我们在做渠道规划的时候不断加大覆盖范围的原因。 现在三四线城市都在全面布局渠道,甚至五线城市也在考虑。
第三个特点是女性用户较多,占比接近30%。
问:随着销售额越来越高,房房宝如何维持越来越多的客户群体?
答:随着我们的客户群增加,我们的服务网点肯定会增加。 目前我们拥有85家门店,近150家正在建设中。 我们已经规划并实施了近200个。
首先要保证顾客有体验、感受、接受服务的渠道。 那么我们要不断的保证我们的服务网点的数量和密度,所以这是首先要做的,然后我们还要保证服务体验。 一致性。
因为我们的客户群分布非常广泛,有些服务系统不能仅仅依靠方宝来实现,所以我们会依靠比亚迪自己的网络系统来保证服务。 总体来说,就是先做好自己该做好的事,然后尽快打造方宝该打造的网点。 如果自己实在做不到,那就充分利用比亚迪系统内的优质资源。
问:交车后还提供哪些其他服务?
A:其实,把车交付给用户已经不是终点了。 未来我们还会有一系列的客户服务。 交付不是终点,只是起点。
至于我们的品牌本身,我们也希望与用户一起探索新的生活方式。 不然他怎么会买这么越野能力的车呢? 与普通的城市汽车相比,这款车的特点让它拥有了更加丰富的生活,这也是我们一直在讨论的。 因此,客户提车的那一刻就是他们与我们接触的开始。
问:房宝是一个专业化、个性化的平台。 除了越野车之外,还将推出跑车。 品牌会面临碎片化的感觉吗?
A:其实我之前觉得他们是比较分离的,但是后来我们发现这些群体也有一定的相似之处。 对于方宝来说,这是两个完全不同的产品线,所以只需用技术来区分它们。
首先,从产品认知的角度来说,这个产品是可以通过技术来认知的。 越野车有越野DMO平台,跑车也会有相应的跑车平台。 通过技术去了解这个产品,首先要抓住这样一群人,这群人之间就会有一定的共性。
而且也有豹5车主非常关心我们的跑车什么时候发布。 所谓的分离,可能就是人们在沙漠、戈壁上看到越野车,而在赛道上、城市里看到跑车。 这只是宣传上的区别。
一般来说,我们的用户都是同一群人。 他们更加包容,更有正能量,更加向上的生活态度,更有探索精神和开拓精神。
问:方宝未来有出海、全球化扩张的计划吗?
A:方宝作为一个新品牌,首先会立足中国,努力在全球最大的汽车市场立足,满足消费者的个性化需求。
但作为全球新能源汽车专业个性化品牌,我们对方宝未来的发展没有任何限制,将在适当的时候探索为更多消费者提供个性化产品和体验的可能性。