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Zebra 2023年全球仓储愿景研究报告显示，91%的决策者期望在未来五年内利用技术提高供应链可视性
2023年11月23日，中国上海——作为致力于帮助企业实现数据、资产和人员智能互联的先进数字化解决方案提供商，斑马技术（纳斯达克股票代码：ZBRA）今天发布了《2023年全球仓储愿景研究报告》。 研究结果显示，58%的受访仓储行业决策者计划到2028年部署射频识别（RFID）技术，这将有助于提高库存可视性并减少缺货。
大多数接受调查的决策者计划在未来五年内部署固定式、无源或手持式 RFID 读取器以及固定式工业扫描解决方案，以更好地跟踪整个仓库环境中的资产、工人和货物。 今年是RFID发明50周年，RFID已成为仓库和其他行业一线工人解决问题的工具。
加速现代化以优化退货管理
全球接受调查的决策者中有 73% 已经或将加快现代化项目的时间表，亚太地区接受调查的决策者比例也相似，为 69%。 此外，近一半的受访决策者（全球 47%，亚太地区 40%）认为退货管理是最大的运营挑战，现代化趋势将有助于解决退货问题。 研究显示，亚太地区这一比例同比增长了5个百分点。
斑马技术大中华区技术总监程宁表示：“退货的大幅增长与过去几年电商履约的增长趋势一致。这需要供应链各个环节的改变，也意味着仓库管理必须利用技术解决方案来处理退货、提高灵活性、库存可见性和预测需求，以提高效率并实时做出更好的决策，实现业务现代化。”
这是因为大多数接受调查的决策者（全球 76%，亚太地区 75%）表示，他们面临着提高绩效、同时适应电子商务消费者需求变化的压力。 接受调查的近 80% 的仓库工人和决策者指出，库存不准确和缺货仍然是生产力的重大挑战。 事实上，员工（全球 82%，亚太地区 79%）和决策者（全球 76%，亚太地区 79%）都认为他们需要更好的库存管理工具来提高准确性。 以确定库存状态。 为了解决这些问题，接受调查的绝大多数决策者（全球 91%，亚太地区 88%）正在寻求满足这一需求，并报告计划投资技术，以在 2028 年之前提高整体供应链的可视性。
优化运营以提高可见性
决策者可以通过推动仓库自动化来增强一线员工的能力，最终优化运营并提高库存可见性。 最近的一项研究表明，尽管近期自动化项目的需求有所放缓（部分原因是仓库建设减少），但这一需求预计将在 2024 年恢复增长。
Zebra 的研究发现，约 70% 的受访决策者（全球 69%，亚太地区 70%）已实现或计划到 2024 年实现工作流程自动化，以支持仓库员工并将他们转变为更高效的工作流程。 高价值、以客户为中心的任务。 近一半的决策者认为自动化可以减少人工拣选的工作量、减少订单错误并缩短周期时间，从而提高员工效率和生产力。 与此同时，约 80% 的受访仓库员工（全球 81%，亚太地区 78%）认为，使用更多技术和自动化可以帮助他们实现甚至超越生产力目标。
此外，技术和自动化可以提高员工士气，同时提高生产力。 接受调查的 80% 的仓库工人（全球 83%，亚太地区 82%）认为技术工具和自动化让他们感觉更有价值。 同样，超过 80% 的受访决策者（全球 88%，亚太地区 84%）一致认为，在劳动力短缺的情况下，加强仓库技术（包括机器人和设备）的实施将有助于吸引和留住员工，这一点尤为重要。 超过一半的受访决策者计划到 2028 年在其设施中部署机器学习（全球 52%，亚太地区 57%）和预测分析（全球 59%，亚太地区 63%）软件解决方案。
决策时优先考虑可持续性
最终，决策者根据是否能帮助他们建立可持续运营来选择解决方案，主要由法规、能源成本或短缺以及客户、工人和投资者的期望驱动。 例如，77% 的受访决策者关注减少排放和浪费，84% 的受访决策者认识到通过仓储技术解决方案最大限度延长电池寿命的重要性。 这些观点在亚太地区也得到了呼应，亚太地区分别有74%和78%的决策者同意上述两方面。
如今政策制定者优先考虑的其他可持续发展要素包括确保移动设备的准确更换时间、连接能源监控软件以最大限度地提高效率、提供回购和经过认证的翻新或循环经济计划，以及使用可重复使用和可回收材料。 除了自身运营之外，全球 81% 的受访决策者（亚太地区为 79%）表示，技术供应商在其业务运营中采取可持续发展措施也很重要。 最终，仓库运营必须继续实施敏捷策略，以避免效率低下、保护资源并为员工提供绩效优势。
要点总结：
·根据斑马技术2023年全球仓储愿景研究报告，库存不准确和缺货仍然是仓库生产力的重大挑战。 随着退货量大幅增长，绝大多数仓储行业决策者计划投资技术，以在 2028 年之前提高整体供应链的可视性。
·此外，仓储行业的决策者也在推动仓库自动化，以在优化运营的同时强化一线员工的能力、提高员工士气。 超过一半的受访决策者计划到 2028 年在其设施中部署机器学习和预测分析软件解决方案。
在法规、能源成本或短缺以及客户、工人和投资者的期望的推动下，决策者优先考虑有助于建立可持续运营的解决方案。 仓库运营必须继续实施灵活性策略，以避免效率低下、保护资源并为员工提供绩效优势。
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