文章最后更新时间：2023-11-17，由天天资讯负责审核发布，若内容或图片失效，请联系客服！
在这个充满变化和挑战的时代，无数辛勤工作在岗位上的中国联通人，凭借优质的服务和高效的解决问题的能力，艰苦奋斗，拼搏奋斗，打造了一支优秀的团队。 其中，有一位整合营销经理，名叫程晓玲。 凭借热情细致的服务态度和专业知识，她成为了众多客户值得信赖的合作伙伴。
程晓玲是阳泉联通平定东街自营厅专业网格的综合营销经理。 一年来，她以出色的业务能力和卓越的服务水平赢得了众多客户的赞誉和尊重。 作为中国联通的客户经理，她始终把客户的需求放在第一位，用自己的行动诠释“忧用户需求，想用户所想”的服务理念。
解决客户问题的高效专家
在工作中，程晓玲始终坚持客户至上的原则，以热情、细致的态度服务每一位客户。 她知道客户服务是中国联通的重要工作之一，所以她总是耐心细致地处理客户问题。 去年疫情期间，有用户在抖音直播时留言称家里网速不好，一直卡。 程晓玲立即添加了该用户的微信。 经过详细沟通，她和同事决定亲自到用户家门口解决用户的困惑。
经过现场检查，她发现用户的路由器陈旧，建议更换路由器。 此外，通过沟通了解用户家庭成员的通信消费情况后，程晓玲为家庭三人手机消费+1000M网速宽带+1000M路由器组合消费的用户精心设计了解决方案。 用户非常满意。
明星营业厅竭诚服务
每天在营业厅接待各种客户的程晓玲总是热情而细致。 尽管她的客户数量众多，但她总是主动了解他们的需求，并给出专业、周到的建议。 无论是帮助客户解决网络问题还是处理包裹变更，她都能快速准确地做出响应。
不久前，一名顾客着急到营业厅办理补卡，声称手机和卡丢失，但身份证与身份不符。 程晓玲立即通过系统查看信息，想尽办法帮助客户解决问题。 确认手机卡丢失后，她首先帮客户办理了挂失业务。 考虑到客户本人身体残疾，无法到现场办理换卡业务，程晓玲亲自到客户家门口办理换卡手续。 客户的感激之情溢于言表，对中国联通高效、可靠的服务赞不绝口。
程晓玲是中国联通服务的典范。 她用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念。 程晓玲表示：“在今后的工作中，我将不断提高自己的技术和服务水平，加强个人修养，努力把思想觉悟和工作效率再上一个新台阶，力争把工作做得更好，为行业发展贡献力量。”公司。 做出更大的贡献。”
她坚信，只有不断提高自身的综合素质，才能更好地服务客户、服务社会。 正是这千万基层服务人员坚守初心、在细节中绽放光芒，照亮了中国联通前进的道路，铸就了中国联通扎实的服务品质，推动中国联通整体服务水平迈上更高台阶，使中国联通能够及时满足客户的需求，赢得市场的认可，从而更好地促进企业的可持续发展！
继续阅读：
