文章最后更新时间：2023-12-17，由天天资讯负责审核发布，若内容或图片失效，请联系客服！
随着我国金融业的快速发展，金融产品和服务日益丰富，消费需求总量也不断增加。 “消费者保护”工作已成为金融机构关注的重点领域和维护金融稳定的关键环节。 12月3日，国家金融监督管理总局局长李云泽在接受新华社专访时表示，要加快构建“大消费保障”工作格局，建立健全建立金融消费者权益保护协调机制，推动建立责任明确、高效畅通的消费者保护工作体系。
作为一家有社会责任感的互联网金融企业，小盈科技积极响应国家号召，努力构建“大消费保障”格局，为维护公平公正的金融市场环境、推动行业高质量发展做出自己的贡献。
小影科技自成立以来，秉承“用户至上”的初心，高度重视消费者权益保护，不断完善消费者权益保护工作机制，多措并举，打造高效、安全、健康的消费环境。金融环境。
一是结合自身技术优势，打造智能客服系统。 通过人工智能+AI智能客服体系建设，完善“小盈卡贷”服务申请机制，提升用户服务质量和效率，确保用户电话申诉100%受理，尽心尽力确保每个用户的服务体验。
二是开展金融安全宣传，提高用户防范意识。 在练好“内功”的同时，小盈科技还注重金融防诈骗教育。 以小影卡戴公众号等平台为阵地，推出“守护钱袋”、“反诈骗指南”等栏目，向用户多维度普及。 金融消费者保护知识，增强安全意识。
三是优化金融产品创新，保障用户权益安全。 金融业务方面，小盈科技不断创新金融产品，提升产品服务质量。 例如，优化后的“小鹰卡贷”不仅充分考虑消费者需求，为消费者提供灵活的金融服务方案，还为用户简化流程、降低申请门槛、加强审核和风控。 提供更加便捷、安全的金融服务体验，让他们的权益得到充分保障。
与此同时，随着科学技术的迅猛发展，诈骗手段不断升级，个人金融信息安全也面临着前所未有的挑战。 面对复杂多变的网络环境，小影科技积极发挥技术优势。 2023年第三季度，通过自主核心技术的积累和专项研发，构建了赢保系统——具备防止欺诈、勒索、整合数据的能力。 “五位一体”的消费者权益保护体系，具有安全高效服务客户、创新科技赋能、践行用户消费者保护教育五个重要功能。 该系统的风控技术贯穿于小赢科技包括“小赢卡贷”在内的整个业务链条。 可以对平台上潜在的欺诈行为进行全流程、多节点的用户提醒、劝阻和智能拦截，从而加强消费者控制。 保护投资者的财务安全。
总体而言，小盈科技作为行业领先的金融服务公司，始终坚持“金融为民”的理念，积极履行社会责任。 相信未来，小影科技将进一步加强“消费者权益保护工作”的总体部署和顶层设计，扎实推动消费者权益保护工作再上新台阶。 同时，小赢科技将继续加大对小微企业、个体工商户、新公民群体的支持力度，通过“小赢”等产品，持续为用户提供安全合规的普惠金融服务和赋能。 “卡贷”实体经济发展，永远带来金融之美。
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